Política de tratamiento de datos personales

Versión preliminar · Actualizada el 28 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos al usar Retail Web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada solo como hash).
• Datos de la organización: nombre de la empresa, tipo de empresa y negocios que analiza.
• Datos de uso: reglas de alerta, productos seguidos, exportaciones y registros de actividad para seguridad y auditoría.

No recogemos datos sensibles ni datos de pago en esta versión de la plataforma.

Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
• Enviarte las alertas y comunicaciones que configures, y los correos necesarios para operar la cuenta.
• Proteger la plataforma: prevenir abusos, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos desde el correo registrado en tu cuenta.

Información de precios de terceros

Los precios y datos de productos que mostramos provienen de páginas públicas de los comercios. No son datos personales y no representan una oferta de Retail Web; el precio final lo define cada tienda.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley. Aplicamos control de acceso por organización y rol, cifrado en tránsito y registros de auditoría.